Puis-je échanger un produit si le produit a été cassé par accident ?

Oui, bien sûr. Dans les 100 jours suivant la réception, vous avez le droit de demander un remplacement ou un retour.

Veuillez nous envoyer un courriel à hi@zomchi.com pour nous donner une brève description de la raison pour laquelle vous souhaitez le retour. Pendant ce temps, n'oubliez pas de fournir votre numéro de commande et il vaux mieux avoir une preuve de l'article cassé (cela pourrait être une image) et nous sommes heureux de vous aider avec un remboursement ou un remplacement.

Après avoir reçu votre demande, nous avons besoin d'un délai de traitement pour les retours de 3 à 7 jours.

*En raison de la nature personnelle de nos produits, seuls les produits non utilisés, non ouverts et donc en état d'être revendus peuvent être remboursés. Les frais de port ne sont pas remboursés.