La Politique du Retour

LE RETOUR
Nos politiques sont valables pendant 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Plusieurs types de marchandises ne peuvent pas être retournés. Les produits périssables tels que les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n'acceptons pas non plus les produits intimes ou sanitaires, les matières dangereuses ou les liquides ou gaz inflammables.

Les articles supplémentaires non retournables
-Cartes cadeau.

- Produits logiciels téléchargeables.

- Certains articles de santé et de soins personnels.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou dont les pièces sont manquantes pour des raisons non dues à notre erreur, ne pourra être retourné.


REMBOURSEMENTS

Dès réception et inspection de votre retour, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est acceptée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai de quelques jours.

Remboursements tardifs ou manquants
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société de votre carte de crédit. L'émission officielle de votre remboursement peut prendre un certain temps.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a généralement un certain temps de traitement avant qu'un remboursement puisse être effectué.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse adm@brolutions.eu.

Vendre des articles

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement, les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.


ÉCHANGES
Nous ne remplaçons que les articles défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez un remplacement pour le même article, veuillez envoyer un courriel à info@zomchizerowaste.com.


Cadeaux

Si l'article est marqué comme un cadeau lors de son achat et qu'il vous est expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau égal à la valeur de l'article retourné. Un chèque-cadeau vous sera envoyé à la réception de l'article retourné.

Si l'article n'est pas marqué comme un cadeau au moment de l'achat, ou si le donneur s'envoie la commande à lui-même pour vous la livrer plus tard, nous rembourserons le donneur, qui sera informé de votre retour.